AI-ügynökök kezdtek el bankolni az ügyfelek helyet, riadót fújtak a bankok

Az AI a bankok számára egyszerre ígér gyorsabb innovációt, személyre szabottabb ügyfélkiszolgálást és alacsonyabb költségbázist, miközben újfajta versenyhelyzetet, növekvő költségnyomást és stratégiai kényszert is teremt. A McKinsey előadói a Portfolio keddi Banking Technology 2026 konferenciáján arról beszéltek, a következő évek kulcskérdése az lesz, hogy a pénzügyi szolgáltatók képesek-e a technológiát valódi értékteremtésre fordítani.