Megbánták a mentősök, hogy a temetés napján büszkélkedtek el a sikeres életmentéssel, nem mérték fel, hogy az ilyen posztok fájhatnak a családnak

Több ponton is súlyosan problémás posztot tett közzé kedden az Országos Mentőszolgálat, amivel csak az egyik gond volt az, hogy egy olyan ember életének a megmentésével dicsekedtek el, akit, mint hamarosan kiderült, épp akkor temettek el. Az OMSZ - talán a posztja miatt kirobbant felháborodás miatt - a 444-nek írt válaszlevelében mindenek előtt elnézést kért a családtól, amiért a posztjuk „ebben a formában további fájdalmat okozhatott számukra”. A szervezet sajátságos kommunikációjára jellemző, hogy a bocsánatkérést ennek a cikknek a közléséig semelyik felületükön nem tették meg nyilvánosan.A mentők bűnbánó válaszának már az elejéből kiderül, hogy még mindig nem teljesen értik, mi sokak baja az OMSZ hasonló közösségimédia-posztjaival, Balassa Gergő kommunikációs vezető ugyanis így fogalmazott:„A mostani esetből nekünk is le kell vonnunk a tanulságot. Nem önmagában a konkrét mentési történetek bemutatását tartom problémásnak, hanem azt, ha egy érzékeny esetnél nem mérjük fel kellő körültekintéssel, hogy az érintett felismerhetővé válhat-e, illetve milyen hatással lehet rá vagy a hozzátartozóira a közlés.”Csakhogy a konkrét esetek bemutatása szinte mindig, mondhatni automatikusan jár a fenti következményekkel. Éppen ezért az a helyzet, hogy a világ mentőszolgálatainak nem kis része soha nem tesz közzé konkrét esetleírásokat a közösségi médiában, még anonimizálva sem. Az ilyen esetek egyedi jellegzetességei miatt ugyanis még a nevek kihagyása esetében is igen jó esély van arra, hogy minimum az érintett szomszédai és családtagjai be tudják azonosítani, ki is a főszereplő. Magukról a főszereplőkről nem is beszélve, akik ilyenkor kénytelenek újra átélni talán addigi életük legrosszabb perceit. Emiatt létezik az a gyakorlat, hogy egyes mentőszolgálatok kizárólag olyan esetekről publikálnak, melyek szereplői ebbe explicite beleegyeztek. Ez több munkával és kevesebb lájkkal jár, cserébe nem zaklat fel amúgy is rossz passzban lévő áldozatokat.Azt most maga az OMSZ is elismert